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Localisation géographique et lois applicables
SUZIE FONTAINE ENR est une entreprise québécoise ayant son siège social dans la province de Québec au Canada et est régie par les lois applicables sur le territoire de la province du Québec. Ceux qui choisissent d’utiliser notre site le font de leur propre initiative et il est de leur responsabilité de se conformer à toutes les lois applicables selon leur lieu de résidence.

Avis médical
SUZIE FONTAINE ENR recommande de consulter un professionnel de la santé qualifié avant la pratique du yoga, de la méditation et de tous les cours, ateliers et formations offertes selon votre état de santé et si vous avez des questions concernant votre état de santé.
SUZIE FONTAINE ENR ne partage pas et n’entretient pas la philosophie de performance et invite ses clients à respecter les limites de leur corps. En aucun cas la douleur ne doit être tolérée dans une posture. Il est de la responsabilité du client de veiller à son confort et de demander une posture alternative en cas de douleur.

Mentions légales au sujet de votre inscription à notre liste de courriel
Vous devez savoir qu’en laissant votre prénom et votre courriel, vous recevrez gratuitement des informations relatives au yoga, autres cours offerts et aussi des offres commerciales de produits ou de services de notre part ou de partenaires que nous recommandons à l’occasion.
Vous devez absolument indiquer votre prénom, et votre adresse courriel afin de pouvoir vous inscrire. La loi nous oblige à vous avertir qu’en nous laissant votre prénom et courriel, vous recevrez du contenu gratuit de qualité mais aussi des offres commerciales de notre part. Le propriétaire de la liste de courriels est SUZIE FONTAINE ENR. Le visiteur dispose en tout temps d’un droit de désabonnement, de modification, d’opposition et de rectifications sur les données personnelles le concernant. Il est possible en tout temps de demander que des données soient rectifiées, complétées, clarifiées, mises à jour ou effacées. Il peut faire sa demande via le site ou en écrivant à info@suziefontaine.com. Il est aussi possible de se désinscrire de nos courriels en cliquant sur le lien dans le bas de chaque courriel.

Informations personnelles
SUZIE FONTAINE ENR ne vendra pas vos informations personnelles et elles ne seront pas partagées.

Cookies
Le visiteur est informé que des cookies peuvent s’installer sur son navigateur. Dans tous les cas et en tout temps, l’utilisateur peut librement effacer les cookies de son navigateur.

Conditions de vente
La réception par courriel d’une confirmation de commande ne signifie pas automatiquement que SUZIE FONTAINE ENR accepte la commande. SUZIE FONTAINE ENR se réserve le droit, sans autre avis préalable, de refuser de faire affaire avec un client ou de fixer une limite de quantité pour tout article en commande. SUZIE FONTAINE ENR se réserve le droit de vérifier les informations personnelles et d’apporter des modifications à la commande tel que : ajustement de taxes selon l’adresse de résidence ou frais de livraison avant d’accepter toute commande. En acceptant de commander par le biais de notre site internet, votre nom et votre courrier sera automatiquement ajouté à notre banque d’envois courriels gratuits qui contiennent aussi des offres commerciales. À tout moment, vous pourrez vous désabonner de nos envois courriels en cliquant dans le bas des courriels. De plus, si vous le désirez, vous pourrez faire une demande à info@suziefontaine.com afin que vos informations personnelles soient retirées de notre banque de données.

Prix
Les prix sont en dollars canadien sauf si avis contraire. Les taxes applicables et les frais de livraison sont en sus sauf lorsqu’il est mentionné "taxes incluses". SUZIE FONTAINE ENR peut en tout temps et sans préavis, modifier les prix des produits offerts sur son site web.

Disponibilité du produit
SUZIE FONTAINE ENR ne peut garantir en aucun cas la disponibilité des produits offerts sur son site. Si l’article est en rupture de stock, nous communiquerons avec vous par courriel. Nous ne pouvons en aucun temps être tenu responsables de tout dommage que vous auriez pu subir en raison d’une rupture de stock.

Livraison du produit
Les produits commandés par vous, vous seront livrés à l’adresse que vous aurez transmise lors de votre commande. Le paiement complet doit avoir été fait avant la livraison. Une signature peut être exigée lors de la livraison de votre colis. Si vous êtes absent lors de la livraison, il est de votre responsabilité de récupérer votre colis selon les règles de l’entreprise de livraison. Pour tout produit livré à l’extérieur du Canada, vous êtes responsable de tous les frais en lien avec le dédouanement ou tout frais en lien avec l’exportation à l’extérieur du Canada.

Échange ou remboursement
Marchandises : Les articles achetés auprès de SUZIE FONTAINE ENR peuvent être retournés et/ou dans les 15 jours suivant leur réception. Après ce délai, ils ne seront malheureusement plus admissibles à un échange ou un remboursement. Pour retourner un ou des articles aux fins de remboursement, vous devez avoir en main votre numéro de commande (reçu) ou toute autre preuve d’achat. Pour donner droit à un remboursement, tous les articles retournés doivent être dans leur état original, et être considérés par SUZIE FONTAINE ENR comme n’ayant pas été utilisés ou n’étant pas endommagés. Lorsque le matériel que vous souhaitez retourner sera reçu et inspecté par notre équipe, nous vous ferons parvenir un courriel vous notifiant de sa réception et nous vous aviserons de l’acceptation ou non de votre remboursement. Si votre demande de remboursement est approuvée, nous créditerons le mode de paiement que vous avez utilisé lors de l’achat. Ceci se fera quelques jours après notre approbation.

Articles en solde : Seuls les articles qui ont été achetés au prix courant peuvent être remboursés. Les articles achetés en promotion ou en forfait ne sont pas admissibles au remboursement.

Articles défectueux ou endommagés : Nous remplaçons seulement les articles qui sont défectueux ou endommagés prématurément. Si vous désirez un échange pour un article semblable, veuillez nous contacter par courriel à info@suziefontaine.com afin de prendre les arrangements pour l’échange.

Retour : Pour retourner un article, vous devez envoyer un courriel à info@suziefontaine.com afin de prendre les arrangements nécessaires au retour. Vous serez responsable de payer les frais d’expédition pour le retour, les frais d’expédition originaux ne sont pas remboursables. Selon votre lieu de résidence, veuillez noter que le temps de livraison pour un article que nous vous réexpédierons peut varier. Si vous retournez des articles dont la valeur dépasse 75 $, il serait préférable pour vous d’utiliser une méthode d’expédition avec suivi, ou encore de prendre une assurance sur les biens expédiés. Nous ne pouvons garantir que nous recevons votre colis. SUZIE FONTAINE ENR n’est pas responsable des articles perdus dans le transport ou lors du transport de retour.

Cours en présentiel : Si le client veut mettre fin à son inscription à la session en cours, la demande doit être faite par écrit à info@suziefontaine.com pour que la demande soit traitée. L’avis doit être déposé 48h avant le cours prévu et le remboursement sera fait au prorata des cours restants. Des frais de 10% sur le coût total de la session seront retenus lorsque la demande de remboursement se fait lors d’une session en cours. Si la demande est déposée 72h avant le début de la session, le remboursement est intégral.

Programmes en ligne : Tous nos programmes de formations en ligne sont couverts par une GARANTIE DE SATISFACTION TOTALE DE 7 JOURS. Vous aurez 7 jours d’essai et si vous n’êtes pas entièrement satisfait suite à votre investissement, et que vous n’obtenez pas de résultats, nous vous rembourserons. Après ce délai, ils sont non-remboursables.

Lors de votre inscription à un de nos programmes en ligne, vous certifiez que vous avez au moins 18 ans, que toutes vos informations sont véridiques (nom, information de paiement). Vous vous engagez à payer tous les versements que vous aurez choisis de faire si tel est le cas. En cas d’arrêt de paiement, SUZIE FONTAINE ENR bloquera l’accès au dit programme. Un membre de notre équipe vous contactera pour prendre un arrangement pour la suite des paiements. Dès que les paiements seront rétablis, l’utilisateur récupérera les accès à son programme. Votre abonnement est pour vous. Vous ne pouvez pas le transférer à un tiers pour lui permettre de l’utiliser. Toute diffusion de votre part de votre nom de compte, votre mot de passe ou encore des vidéos du programme en ligne peut conduire à l’annulation de votre programme sans aucun remboursement. Des frais supplémentaires peuvent être exigés pour une utilisation non-autorisée. Pour des raisons de sécurité, votre nom de connexion et mot de passe doivent rester confidentiels et seulement vous pouvez les utiliser. Nous vous suggérons de les changer régulièrement. Vous êtes le seul responsable de toute utilisation ou mauvaise utilisation de votre nom de connexion et de votre mot de passe, ainsi que toutes les activités exercées sous celles-ci. Si jamais vous croyez que la sécurité de votre nom de connexion ou votre mot de passe peuvent avoir été compromis, il est important d’aviser immédiatement SUZIE FONTAINE ENR. SUZIE FONTAINE ENR n’est aucunement tenue de vérifier l’identité ou l’autorité de l’utilisateur d’un nom de connexion ou d’un mot de passe.

Si un envoi postal incluant un ou des articles a été fait entre votre inscription et votre demande d’annulation, le montant de la valeur des articles, plus le montant des frais de livraison, seront soustraits au montant du remboursement. Cependant, si dans un délai de 10 jours vous nous renvoyez le matériel sans aucune altération, nous vous rembourserons la valeur des articles dès la réception du matériel et après vérification de son état. Les frais de livraisons initiaux ne sont pas remboursables et les frais de livraison pour retourner le dit matériel sont à vos frais.

Retraites Simple et Sensas : La demande de remboursement doit être faite par écrit à info@suziefontaine.com. Si la demande d’annulation de la participation est déposée :

• 3 semaines et plus avant le début de votre retraite : acompte de 100$ non remboursable (mais applicable à une autre retraite au cours de la même année), la balance du paiement est remboursable.
• Entre 14 et 20 jours avant le début de votre retraite : remboursement de 50 % du prix de la retraite.
• Entre 13 et 7 jours avant le début de votre retraite : remboursement de 25% du prix de la retraite.
• 6 jours et moins avant le début de votre retraite : Non remboursable.

Force majeure
SUZIE FONTAINE ENR ne sera pas responsable de l’inexécution, en tout ou en partie, de l’une ou quelconque de ses obligations envers vous, ni des dommages ou pertes que vous pourriez subir, si l’inexécution, les dommages ou les pertes résultent d’un cas de force majeure ou d’une circonstance hors de son contrôle.

Responsabilité
Vous utilisez notre site à vos propres risques. SUZIE FONTAINE ENR ne peut offrir aucune garantie face à son site internet. Nombre de facteurs indépendants de la volonté de SUZIE FONTAINE ENR peuvent avoir une incidence sur l’exploitation du site. Il se peut que l’exploitation du site ne soit pas continue, ininterrompue, sûre ou encore compatible avec votre ordinateur. Les risques liés à la sécurité et à la confidentialité ne peuvent être éliminés. En aucun temps, SUZIE FONTAINE ENR ne peut être tenu responsable de virus, de cheval de Troie ou tout élément destructeur.

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Fermeture du site temporaire ou définitive
SUZIE FONTAINE ENR peut à tout moment, modifier le site internet au niveau de sa constitution, le prix des produits et les accès aux membres. Il peut mettre fin de manière temporaire ou permanente au site à n’importe quel moment et à son entière discrétion, suspendre ou retirer sur-le-champ, en totalité ou en partie, votre permission d’utiliser le site et votre mot de passe pour quelque raison que ce soit sans vous en aviser ou aviser toute autre personne et sans engager sa responsabilité envers vous ou toute autre personne.

Propriété intellectuelle
Dans le cadre de l’utilisation des services de SUZIE FONTAINE ENR il se pourrait que vous soient divulguées des informations confidentielles appartenant à SUZIE FONTAINE ENR qui ne circulent pas librement et dont la divulgation à une tierce partie ou au public pourrait occasionner un préjudice sérieux à SUZIE FONTAINE ENR (ci-après désignées les « Information(s) confidentielle(s) »), lesquelles Informations confidentielles sont la propriété intellectuelle exclusive SUZIE FONTAINE ENR, et incluent notamment, sans limiter la généralité de ce qui précède, des notes de cours, situations d’évaluation ou d’apprentissage et évaluations, de même qu’un accès aux différentes plateformes utilisées par SUZIE FONTAINE ENR.

Vous vous engagez par les présentes à ne pas utiliser les Informations confidentielles autrement que pour recevoir les services de SUZIE FONTAINE ENR et à ne pas permettre la reproduction, sous aucune forme, d’une partie ou de la totalité des Informations confidentielles, sans avoir obtenu préalablement l’autorisation écrite d’un représentant dûment autorisé de SUZIE FONTAINE ENR. De plus, si exigé par SUZIE FONTAINE ENR, vous vous engagez à signer tous les documents prouvant l’attribution en faveur de SUZIE FONTAINE ENR tous les droits de propriété relatifs aux Informations confidentielles, incluant toute amélioration que vous pourriez apporter à celles-ci.

Vous vous engagez également par les présentes à ne pas divulguer, diffuser, vendre, transférer, donner, faire circuler, reproduire ou autrement distribuer à qui que ce soit ou autrement rendre publiques ou faire en sorte directement ou indirectement que soient rendues publiques toutes Informations confidentielles, tant au niveau de la forme que du contenu, verbale ou écrite, sur support papier ou numérique, que vous obtiendrez de SUZIE FONTAINE ENR, sauf sur autorisation préalable écrite de la part de cette dernière.

Cet engagement de confidentialité subsistera à l’égard de toute Information confidentielle tant et aussi longtemps qu’elle ne fera pas partie du domaine public, nonobstant le fait que les services de SUZIE FONTAINE ENR ne vous soient plus rendus.

Si les services vous étant rendus par SUZIE FONTAINE ENR se terminent, pour quelque raison que ce soit, vous vous engagez à retourner sans délai à SUZIE FONTAINE ENR toutes les Informations confidentielles que vous aurez reçues, et ce, sans en conserver de copie.

Marques de commerce
Vous reconnaissez que SUZIE FONTAINE ENR est propriétaire des marques de commerce telles que vous étant communiquées ou publiées de temps à autres sur son site et de l’achalandage s’y rattachant.

Vous ne tenterez pas d’enregistrer les marques de commerce appartenant à SUZIE FONTAINE ENR à aucun endroit dans le monde, que ce soit en votre nom ou au nom d’une autre personne. Vous ne poserez aucun geste qui pourrait nuire aux droits de SUZIE FONTAINE ENR dans ces marques de commerce et n’utiliserez pas les marques de commerce de manière à laisser croire que vous en êtes le propriétaire.

Engagements de non-sollicitation
Par votre acceptation des présents termes et conditions, vous convenez que pendant la durée pendant laquelle des services vous seront rendus par SUZIE FONTAINE ENR et pour une période d’un (1) an par la suite, vous ne devrez, ni toute personne vous étant liée au sens de la Loi de l’impôt sur le revenu (Canada) ne devront, directement ou indirectement, par l’intermédiaire ou pour le compte de toute personne ou en association avec celle-ci :

1. i) détourner ou tenter de détourner quelques affaire ou client du SUZIE FONTAINE ENR vers un concurrent; ou
2. ii) embaucher ou tenter d’embaucher une personne qui est à ce moment un employé de SUZIE FONTAINE ENR ou inciter cette personne à quitter son emploi.

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